浙江移动隐私权保护声明
更新时间：2019年5月21日
生效时间：2019年5月21日
保护隐私的承诺
中国移动（以下简称为“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。
我们希望通过《浙江移动隐私权保护声明》（以下简称“本政策”）向您说明浙江移动手机营业厅客户端（以下简称“本客户端”）如何收集、使用、存储、共享您的个人信息，以及您如何行使您的隐私权利。
请您在使用本客户端前，认真阅读并充分理解本《浙江移动隐私权保护声明》的全部内容，特别是以字体加粗方式显著标识的内容。
在阅读过程中如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请联系我们。您使用或在我们更新本政策后继续使用我们的产品或服务，即表示您同意本政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本政策收集、使用、存储和共享您的相关信息。
需要特别说明的是，本政策不适用于第三方依托本客户端向您提供的服务，也不适用于本客户端中已另行独立设置隐私政策的产品或服务。
本隐私政策包含以下内容：
1.我们如何收集和使用您的个人信息；
2.我们如何使用Cookie和同类技术；
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
4.我们如何保护和保存您的个人信息；
5.您的权利；
6.例外情况；
7.我们如何处理未成年人的个人信息；
8.您的个人信息如何在全球范围转移；
9.本政策如何更新；
10.如何联系我们；
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
（一）我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
本客户端的产品或服务的一些核心功能，包含了本客户端能够正常运行所必须的功能、改进本客户端的产品或服务所必须的功能，我们可能会收集、存储和使用下列与您有关的信息，如您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与服务。这些功能包括：
1.您在本客户端的正常使用
为了保证您能正常在本客户端登录和使用，我们需要您提供以下信息：个人姓名、住址、邮箱、电话号码、入网时间、用户软件列表信息、用户语音信息。
2.为您提供多种登录方式
为了保证本客户端的本机号码一键登录、PC端扫码登录、指纹登录、手势密码登录功能的正常使用，需要您提供以下用户终端信息：设备MAC地址、唯一设备识别码、SIM卡IMSI信息、IMEI、终端版本型号、网络IP、本机号码、网络类型、手机品牌；
3.为您提供网络交易服务
为了保证客户端的充值交费、实名认证、业务办理、智能终端设备购买的相关网络交易功能正常运行，需要您提供以下电子商务信息：银行卡号、家庭住址、身份证、办理套餐明细、时间、被充值人手机号码、订单编号、订单状态、订单金额、充值金额；
（二）为您提供本客户端的其他具体服务，本客户端会在提供具体服务前通过弹框方式另行取得您的授权：
1.为了本客户端的正常运行，我们会在您授权同意后获取您手机终端的照片、媒体内容、文件存储的相关设备存储权限，如果不授权则本客户端可能无法正常运行；
2.为了本客户端的相关核心功能能够正常使用，我们需要您授权我们获取您的电话权限，如果不授权则本客户端可能无法正常运行；
3.为了便于您使用充值交费、流量直充、详单查询、详单分析、亲密付、和多号、我的云盘功能，我们需要您授权我们获取您的通讯录权限并且不会存储您的通讯录信息。如不授权则将不能使用相对应的功能服务；
4.为了能够保证您正常使用所在省市的相关营销活动、附近营业厅的位置列表信息、天气情况和其他功能，我们会在您授权后获取您的定位信息，如不授权该权限则将影响您这些对应的功能服务的使用。
5.为了保证您能够正常使用本客户端的扫一扫、实名认证功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限，如果不授权该权限则将不能使用这些功能服务。
6.为了您能正常使用语音搜索功能，我们需要您授权我们获取您的麦克风权限，如果不授权该权限则将不能使用对应的功能服务。
7.为了您能正常使用和多号功能，我们需要您授权我们获取您的短信权限，如果不授权该权限则将不能使用对应的功能服务。
您提供的上述信息，将在您使用本客户端服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用上述信息。
（三）在遵守国家法律法规及相关政策的前提下，我们可能将收集到的信息用于以下服务：
1.在另一功能或服务中用于向你提供特定内容，包括但不限于展示广告、对你阅读过的内容进行信息安全类提示、基于特征标签为您提供更加精准和个性化的服务和内容。如需要取消此授权，操作方法可参照第五条第4款内容。
2.为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解本客户端的运行情况，我们可能记录相关信息，包括使用本客户端的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。
3.我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在本客户端提供的任何个人身份信息相结合。如我们使用你的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。
（四）从第三方获得您的个人信息
为给您提供服务，我们可能会从关联公司、业务合作伙伴等第三方来源获得您的相关信息。例如当您通过我们关联公司、业务合作伙伴客户端、网站订购我们的产品，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单。我们将依据与第三方的约定，对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和规范规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（五）在收集您的个人信息后，我们将在符合相关法律法规的前提下，基于整体化分析和使用的目的，通过技术手段对个人信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们可以对这些已经去标识化的信息（不属于个人信息）进行整体化分析和使用。
（六）以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全有关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；
4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.根据您的要求签订合同所必需的；
8.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9.为合法的新闻报道所必需的；
10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11.法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为确保客户端正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，客户端能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有
Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的客户端时亲自更改用户设置。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与中国移动以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3.与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
我们的关联公司包括中国移动现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
4.与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您通过我们的客户端购买商品或订购业务时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下三大类型：
1.供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
2.第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
3.广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，包括姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。但我们可能会将使用您的信息而形成的用户画像与提供广告、分析服务的合作伙伴共享，以帮助在不识别您个人的前提下提升广告及服务信息的有效触达率。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相应的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们如何保护您的个人信息
1.我们会严格按照《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）、《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）等法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。
2.我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3.请您理解：互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百安全。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（二）我们如何保存您的个人信息
1.信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内，不存在境外收集用户信息情况。
2.信息存储的期限
我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内，我们根据业务需要时长去存储用户信息，超出保存期限的用户信息，中国移动会做匿名化处理；当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
注：法律法规有规定不能删除时或匿名化处理的情况除外
（三）个人信息安全保护措施和能力
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。
五、您的权利
（一）查询和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权在登录本客户端后查询和更正您的个人信息。
（二）在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
(4)如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
(5)如果我们不再为您提供产品或服务。
您可以通过拨打客服电话10086、登录客户端通过在线客服等各种方式与我们联系提出您想要删除个人信息的请求。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3、您注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
4、用户权利保障机制
您在本客户端登录时所使用的手机号码为您在中国移动入网时办理的手机号码，该手机号码的相关信息本客户端只做关联展示，如您需要办理个人信息进行变更、删除、手机号码注销业务，请前往中国移动实体营业厅办理。
六、例外情况
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
1.与国家安全、国防安全有关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6.涉及商业秘密的。
7.法律法规规定的其他情形。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
1.我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2.对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3.如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果需要将您的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意，在此情况下我们会依据本政策以使您的个人信息得到足够的保护。
九、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照隐私政策所应享有的权利。我们会以通告的形式发布对本政策所做的任何变更。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示您同意接受修订后的隐私政策约束。
十、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉，可以随时通过拨打客服电话10086、登录客户端通过在线客服等各种方式与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。
浙江移动平台服务协议和交易规则
尊敬的客户（以下称“您”或“客户”），欢迎使用中国移动通信集团浙江有限公司（以下简称“浙江移动”）线上服务。
本协议是客户与浙江移动之间就使用线上服务所订立的契约。在注册或通过移动手机号码登录前，请您仔细阅读本协议的全部内容，特别是协议中以加粗字体显示的内容，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向浙江移动咨询。如果您不同意本协议或其中任何条款约定，请您立即停止注册或登录；您点击“同意”按钮后，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。
一、定义
1、线上服务：在本协议中除非专门指明或声明，均指由浙江移动所有的网站以及手机客户端（包括但不限于手机营业厅、网上营业厅、掌上营业厅、微信营业厅）基于互联网方式向客户提供的业务宣传、业务查询、业务办理、缴费充值、商品交易等服务。
2、所有权以及相关的权力：在本服务协议中，除非专门指明或声明，均意味着：第一，所有权；第二，知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密等；第三，除上述权力之外的对物、信息及其载体和表现形式的使用、利用、传播、复制、发行、编辑、修改、处分等权力。
3、客户或您：在本服务协议中，除非专门指明或声明，是指接受本服务协议的自然人、法人或其他组织。
4、个人信息：在本服务协议中，除非专门指明或声明，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别客户身份或者反映客户活动情况的各种信息。
二、线上服务内容
1、向客户提供的线上服务包括(具体服务内容详见各网站、客户端业务公告) :
(1)客户注册、登录、安全退出、找回密码、修改密码、基本资料修改、历史订单查询等服务;
(2)业务办理、缴费服务;
(3)商品交易服务;
(4)发布的文字、软件、声音、图片、录像、图表、广告中的全部内容;
(5)电子邮件的全部内容;
(6)短消息服务;
(7)为客户提供的其他服务。
2、因提供的自助业务办理功能和商品信息随时都有可能发生变动，浙江移动有权根据情况变化调整线上服务的具体内容。
3、本网站/客户端仅提供线上服务，与线上服务有关的通信设备(如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置)及通信服务所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及宽带费)由客户自行承担。
4、关于移动客户端软件的获取与更新：
(1)客户可以直接从浙江移动官方网站上获取浙江移动客户端软件，也可以从得到浙江移动授权的第三方获取，如果客户从未经浙江移动授权的第三方获取软件或与浙江移动客户端软件名称相同的安装程序，浙江移动无法保证该软件能够正常使用，客户同意因此给客户造成的损失由客户承担，浙江移动不予负责；
(2)为了改善用户体验、完善服务内容，浙江移动将不断努力开发新的服务，并为客户不时提供软件更新，新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用，浙江移动不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务，请客户随时核对并下载最新版本。
三、权利声明
1、任何浙江移动线上服务所发布的信息及/或其载体，及/或其表现形式，及/或服务，除以下情况之外，其所有权及相关的权利均独占性地属于浙江移动所有:
(1)依据中华人民共和国的相关法律规定该信息及/或载体，及/或服务，不享有所有权以及与此相关的权利的;
(2)依据浙江移动和其他主体之间的协议、合同、章程，由浙江移动和其他主体共享，或其他主体单独享有或浙江移动转让的;
(3)依据浙江移动具有法律效力的正式声明而放弃的。
2、客户只能在浙江移动和内容提供者授权下才能使用由浙江移动享有权利的内容，且无权擅自复制、修改这些内容，或创造与内容有关的派生产品。任何对浙江移动线上服务享有的基于该信息及/或其载体，及/或其表现形式，及/或服务的权利的侵犯，均属于对浙江移动权利的侵犯，浙江移动保留向客户追偿的权利。
四、客户账号注册与管理
1、客户在完成注册或登录程序实际使用浙江移动提供的线上服务时，应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若客户不具备前述主体资格,则客户及客户的监护人应当依照法律规定承担因此而导致的一切后果，浙江移动有权注销或永久冻结客户的账户。
2、如果客户是浙江移动的手机客户，无需注册，可以直接使用手机号码作为账号进行登录;客户也可以通过浙江移动提供线上服务的网站/客户端进行注册，获得在本网站/客户端的账号。在完成注册、激活或验证流程时，客户应当按照相应页面的提示提供客户的身份信息及资料，客户应保证提供的身份信息及资料真实、及时、完整和准确。
3、客户在本网站/客户端设置的客户名不得违反国家法律法规关于互联网客户账号名称的管理规定，否则本网站/客户端将有权回收客户的客户名。客户名的回收不会影响客户以邮箱、手机号码登录本网站/客户端并使用本网站/客户端服务。
4、 客户在网站/客户端的账号、密码和手机短信验证码是客户的唯一身份权证。为享受浙江移动提供的线上服务，客户须按照对应的服务要求键入正确的客户账号及密码或短信验证码。
5、客户应保管好自己在本网站/客户端的账号、密码和手机短信验证码，避免使用过于简单的密码。客户在服务使用过程中可以根据本网站/客户端规定更改密码。非经本网站/客户端事先同意，账号和密码不得出借、转让、继承或者赠与。非因本网站/客户端原因导致客户的账号、密码遗失、遗忘或被他人窃取的，本网站/客户端不承担责任。如果客户发现自己的个人信息泄密，尤其是本网站/客户端账户及密码发生泄露，请客户立即联络浙江移动。浙江移动对客户的任何请求采取行动均需要合理时间，且浙江移动应客户请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除浙江移动存在重大过错外，浙江移动不承担责任。
6、客户通过账号+密码和/或短信验证码登录浙江移动相关网站/客户端办理的一切业务，均视为客户亲自办理的业务，由客户承担因此所导致的相关后果和责任，包括但不限于业务费用的支付。
7、浙江移动将采取相应的措施来保证客户的账户和交易安全，但浙江移动不保证其绝对安全，请用户妥善保护好相关信息。
五、客户权利及其限制
1、在遵守本服务协议的前提下，客户有权享有本网站/客户端提供的线上服务，并将可能收到浙江移动最新的优惠产品和服务的相关信息。如客户不愿意接受信息，客户有权要求浙江移动停止向客户发送产品和服务信息。
2、客户承诺对浙江移动线上服务的使用应符合国家法律法规的规定，且行为符合下列要求:
(1)从中国境内向境外传输技术性资料时必须符合中国有关法律的规定;
(2)不传输或发表煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论;
(3)不传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的、不文明的等信息资料;
(4)不得传输或发表违背公序良俗和涉及国家安全的信息资料或言论;
(5)不干扰本网站/客户端在线服务的正常运转，不得侵入浙江移动本网站/客户端及国家计算机信息系统;
(6)不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或隐私权、名誉权等合法权益的内容;
(7)遵守所有使用网络服务的网络协议、规定、程序和惯例;
(8)使用网络服务不作非法用途;
若客户未遵守以上规定的，须对自己在网上的言论和行为承担法律责任，且浙江移动有权作出独立判断并采取暂停或关闭客户账号服务等措施且不承担任何责任。
3、浙江移动对客户发布及或通过浙江移动相关网站/客户端传送的任何内容不承担责任，客户需对自己在网上的行为承担一切法律责任。客户如在浙江移动网站/客户端发布涉嫌违法或涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议的信息，浙江移动有权不经通知客户即予以删除。客户如有散布和传播反动、色情或其他违反国家法律信息的活动，浙江移动系统记录有可能作为客户违反法律的证据。
4、客户违反本协议使用线上服务导致本网站/客户端或第三人损失的，因此产生的损害赔偿费用、律师费用及其他相关费用，均由该客户承担。
六、商品购买
1、使用本网站/客户端下订单时，客户应具备购买相关商品的权利能力和行为能力，如果客户在18周岁以下，客户需要在父母或监护人的监护参与下才能使用本网站/客户端。在下订单的同时，即视为客户满足上述条件，并对客户在订单中提供的所有信息的真实性负责。
2、在下订单购买商品时，请客户仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与客户本人不一致的，收货人/客户的行为和意思表示视为客户/收货人的行为和意思表示，客户/收货人应对收货人/客户的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。客户的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品及/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱移动平台正常交易秩序的行为。基于维护移动平台交易秩序及交易安全的需要，浙江移动发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。
3、由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响，浙江移动无法保证客户提交的订单信息中希望购买的商品都会有货;如客户拟购买的商品，发生缺货，客户有权取消订单，销售商也有权自行取消订单。此等情况，并不视为浙江移动违约，浙江移动没有义务向客户作出任何赔偿，若客户已付款，则为客户办理退款。
4、浙江移动将会把商品送到客户所指定的送货地址。所有在本网站/客户端上列出的送货时间为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。请清楚准确地填写客户的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，浙江移动本网站/客户端不承担迟延配送的责任:
(1)客户提供错误信息或不详细的地址。
(2)货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。
(3) 不可抗力，例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。
(4)法定及特殊节假日期间，物流商无法正常配送的。
5、客户在本网站/客户端购买的商品由浙江移动的关联方或第三方配送公司（包括顺丰、圆通等，以下称“配送公司”）完成订单交付的，系统或单据记录的签收时间为交付时间；客户购买的商品采用在线传输方式交付的，销售商向客户指定系统发送的时间为交付时间；客户购买服务的，生成的电子或者实物凭证中载明的时间为交付时间。
6、当您在购买商品及/或服务时，请务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。
您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品及/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱正常交易秩序的行为。基于维护交易秩序及交易安全的需要，浙江移动发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。
7、您有权在浙江移动线上服务提供的评价系统中对与您达成交易的其他用户商品及/或服务进行评价。您应当理解，您在浙江移动线上服务的评价信息是公开的，如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息，您有权选择通过匿名形式发表评价内容。
您的所有评价行为应遵守浙江移动线上服务规则的相关规定，评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息；您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。
七、客户个人信息保护
1、客户应保证自己在注册或登录时客户身份的真实性、正确性、完整性及合法性，如果相关信息发生变化，客户应及时更新。如果客户提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，客户需承担因此引起的相应责任及后果，浙江移动对此免责并且保留终止客户使用本网站/客户端各项服务的权利。浙江移动有权在投诉人准确说出客户在注册时所用的手机号码、身份证号码和客户姓名后删除该客户，并不承担任何责任。遇此情况，请客户重新注册。
2、客户未能按照浙江移动的要求和内容提供本网站/客户端必要信息的，浙江移动有权中止本网站/客户端所提供的服务，由此所导致的任何已经或可能发生的损失，浙江移动概不负责，并保留对该客户进行追索的权利。浙江移动有权对客户的注册信息及相关操作进行查阅，发现注册信息或相关操作中存在任何问题或怀疑，均有权向客户发出询问及要求改正的通知或都直接作出删除账户等处理。
3、浙江移动非常重视客户个人信息的保护，在客户使用浙江移动提供的网络服务时，客户同意浙江移动按照在本网站/客户端公布的个人信息保护政策收集、存储、使用、披露和保护客户的个人信息。浙江移动希望通过《浙江移动隐私保护声明》向客户清楚地介绍浙江移动对客户个人信息的处理方式，因此请客户务必完整地阅读《浙江移动隐私保护声明》，以帮助客户更好地保护客户的个人信息。
4、客户充分理解并同意：
(1)接收通过邮件、短信、电话等形式，向在本网站/客户端注册、购物的用户、收货人发送的订单信息、促销活动等内容；
(2)为配合行政监管机关、司法机关执行工作，在法律规定范围内浙江移动有权向上述行政、司法机关提供客户在使用本网站/客户端时所储存的相关信息，包括但不限于客户的注册信息等，或使用相关信息进行证据保全，包括但不限于公证、见证等；
(3)浙江移动依法保障客户在安装或使用过程中的知情权和选择权，在客户使用本网站/客户端服务过程中，涉及客户设备自带功能的服务会提前征得客户同意，一经客户确认，浙江移动有权开启包括但不限于收集地理位置、读取通讯录、使用摄像头、启用录音等提供服务必要的辅助功能。
(4)浙江移动有权根据实际情况，在法律规定范围内自行决定单个用户在本网站/客户端及服务中数据的最长储存期限以及用户日志的储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。
八、免责申明
1、浙江移动不就通信系统或互联网的中断或无法运作、技术故障、计算机错误或病毒、信息损坏或丢失或其它本网站/客户端合理控制范围之外的原因而产生的其他任何性质的破坏而向客户或任何第三方承担赔偿责任。
2、浙江移动需要定期或不定期地对相关的信息网络系统、设备进行检修、维护或升级，如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断，浙江移动无需为此承担任何责任，但浙江移动将尽可能事先进行通知。
3、浙江移动不保证客户在使用线上服务时在操作上不会中断或没有错误，不保证会纠正浙江移动线上服务所有缺陷，不保证浙江移动线上服务能满足客户的所有要求，亦不保证客户能通过浙江移动线上服务订购所有浙江移动的业务和产品，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。
4、客户通过本网站/客户端进行交易、获取有偿服务而发生的所有税费及有关费用，均由客户负责支付，因此产生的风险也由客户个人承担。浙江移动提醒客户应该通过自己的谨慎判断确定陈列商品及相关信息的真实性、合法性和有效性。
5、双方承认本条款反映了双方就协商谈判达成的一致意见。双方均完全了解本条款的后果并进一步承认本条款的合理性。
九、网络服务的停止
1、在以下情形下，浙江移动有权单方并在不做出任何通知的情况下立即停止对客户提供网络服务:
(1)若该客户是通过手机号码及服务密码/或短信验证码登陆的，当该客户所对应的手机号码停机或销号后;
(2)客户违反本协议规定使用网络服务;
(3)客户提供的注册资料不真实;
(4)客户账户被删除后;
(5)若客户利用浙江移动提供的邮件服务发送了垃圾邮件或其他有害信息，则浙江移动本网站/客户端有权停止为该客户提供邮件服务；
(6)客户盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为，浙江移动根据平台规则对客户的账户予以查封的；
(7)客户在本网站/客户端有欺诈、发布或销售假冒伪劣/侵权商品、侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的。
2、客户对本协议后续的修改有异议，或对本网站/客户端的服务不满，可以行使如下权利:
(1)停止使用浙江移动的线上服务;
(2)通告浙江移动停止对该客户的服务;
3、客户服务停止后，浙江移动没有义务向该客户或第三方传送任何未处理的信息或未完成的服务，亦无需对该客户或第三方负责。但本协议的终止并不意味着终止前所发生的未完成客户指令的撤销，也不能消除因终止前的交易所带来的法律后果。
十、第三方链接
1、从本网站/客户端链接至浙江移动以外的网站:某些情况下，本网站/客户端会提供跳转至国际互联网上的其它页面或网站的链接。此链接将会引客户至第三方发行或经营的网站，而该第三方井非浙江移动的合作机构或与浙江移动有任何联系。浙江移动将该链接列入网站内，仅为协助客户浏览和参考之用。浙江移动致力于挑选声誉良好的网站和资料来源，以方便客户。然而，除非浙江移动已经明确声明与该第三方有合作关系，提供链接至此第三方网站或网页，并不视为浙江移动同意、推荐、认可、保证或推介任何第三方或在第三方网站上所提供的任何服务、产品，亦不可视为浙江移动与该第三方及其网站有任何形式的合作。
2、从本网站/客户端链接至浙江移动其它网站:本网站亦包含链接至浙江移动其它网站，以方便客户的使用。该网站所提供的产品和服务只提供给身处或居所属于该司法管辖地区的人士使用。浙江移动其他网站各自制定使用条款，条款可能互有差异，客户应先仔细阅读并充分理解适用的使用条款，然后再使用相关的网站。
3、从其他网站链接至本网站/客户端:若客户想在第三方的网站以任何形式建立链接至本网站/客户端，必须先取得浙江移动的书面同意，浙江移动有权决定是否核准建立此链接。凡从第三方网站建立任何链接至本网站/客户端，浙江移动不负责该链接的建立与设置。依此建立的链接，并不构成浙江移动与该第三方网站有任何形式的合作，亦不构成浙江移动对该第三方网站的认同。如因该链接而产生或导致的任何需由客户或第三方承担或蒙受的损失或损害，浙江移动不承担任何责任。对于经由浙江移动核准以纯文字格式或任何形式建立的链接，浙江移动保留随时撤销核准的权利，并有权要求清除任何指向本网站/客户端的链接。
十一、通告
所有发给客户的通告都可通过页面的公告或电子邮件或常规的信件传送。服务条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行。
十二、本协议的修改
浙江移动有权根据法律法规变化和网站运营需要，对本协议条款不时地进行修改。本协议一旦发生变动，浙江移动在实施前七日予以公示，客户如果不同意所改动的内容，应主动停止使用本网站/客户端提供的网络服务。如果客户继续享用本网站/客户端网络服务，则视为接受服务条款的变动。
十三、法律
1、本协议条款适用中华人民共和国的法律法规。如协议条款与中华人民共和国法律相抵触，则依照法律的规定重新解释该服务条款，但不影响其它条款的法律效力和影响。
2、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律并受中华人民共和国法院管辖。3、客户与浙江移动一致同意:
(1)双方应持平等、友好、争取合理解决问题的态度;
(2)发生纠纷时首先以协商方式解决，如协商未果，任何一方应向浙江移动所在地人民法院提起诉讼。
十四、其他
1、浙江移动未行使本协议的任何权利或规定，并不构成对前述权利之放弃。
2、如本协议中的任何条款完全或部分无效，本协议的其余条款仍有效并且有约束力。
3、本协议内容包括协议正文及本网站/客户端上发布的声明和规则等与协议正文具有同等法律效力，共同构成完整的网站服务协议。